Onze klantenservice is open op dinsdag en donderdag.

Verzending:

Duurt doorgaans 1-3 werkdagen, bij drukte kan dit wat langer duren. 

Bestellingen worden per brievenbus of pakket met track and trace verzonden.

Bij een bestelwaarde van €75,00 of hoger krijg je een gratis tas als je dit in de beschrijving zet.

 

Bestelling:

De koper kan na betaling geen bestelling terugsturen maar alleen retourneren na ontvangst. Uiterzondering zijn sieraden die kapot zijn gegaan tijdens het verzend traject. Wij kunnen helaas niks voor je betekenen als het sieraad tijdens de verzending kapot is gegaan.

Retourneren:

Voor een item te retourneren neem contact met ons op via dit email adres info@jewellerybytl.nl zet daarin je ordernummer en je reden van retour (als wij dit niet binnen hebben gekregen dan kunnen wij jouw retour niet in ontvangst nemen), dan nemen wij zsm contact met je op.

Retouren kunnen alleen terug gestuurd worden met track and trace.

Zodra wij jou retour binnen hebben storten we het bedrag zsm voor je terug minus de verzendkosten.

Wanneer een retour terug komt zonder overleg zijn wij genoodzaakt om 25% van het bedrag in te houden.

 

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

 

Je tijd om te retourneren is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

 

Oorbellen mogen NIET retour ivm hygiëne!!!

 

Retourvoorwaarden:

Het geretourneerde artikel mag niet beschadigd, vies of kapot zijn.

De items mogen niet gebruikt zijn en zitten nog in de originele verpakking.

Sale items kunnen niet retour worden gestuurd!!!

 

Promoters actie:

Doe jij mee met de promoters actie? Dan zijn dit de voorwaarden van de actie.

1. Je hebt in overleg zelf minstens 1 item gekocht die uitgezonderd is van kortingsacties.

2. Het gekochte item wordt als eerst naar je opgestuurd en hiermee maak je de foto's en/of filmpjes.

3. Je stuurt de foto's en/of filmpjes naar ons door en dan gaan wij kijken of je officieel onze promoter wordt.

4. Je krijgt alleen de andere items als je onze promoter bent geworden.

Biggest sale voorwaarden:

- Alle items uit die sale kunnen niet geretourneerd worden.

- De items kunnen niet gekocht worden om mee te doen aan de promoters actie.